2007年8月,我们一行三人有幸到当时是对口支援我院的青岛医学院附属医院进修。报道的第一天,我们在护理部得知医院将接受国家卫生部检查,当时正在江苏省检查,从工作人员的表情和忙碌的身影上,我们感受到了检查的迫切性,如今写一篇感想,与大家共享。
在ICU科短暂的两天时间里,我除了早交班能看到护士长外,其他时间几乎就见不到人了,后面得知她到护理部忙碌去了,科室事务交给副护士长,自然我交由副护士长带教。副护士长是位男护,本科学历,是一个乐观豁达、风趣幽默又善于沟通的护士长,他告诉我,因为准备检查,很多事情让他有些不知所措,可能会让我帮助一下,我一直跟着他,只要不出科室,我就观察他在做什么。两天的时间,除了病人的正常治疗护理外,我与他共同完成了对急救药品进行核对检查、书写粘贴药品标识的工作;填写了医疗垃圾登记本,打印了科室花名册,并到示教室观摩他给科室护士操作考试,当然是轻松愉快的考试。有一件事情我未能如愿完成:因为有一个特殊患者,需要与家属沟通,护士长把电话号码给我,让我通知家属第二天到医院来,终于电话打通后,我的普通话无法与当地的地方话进行沟通,互相听不清对方在说什么,最终遗憾交给另外一个男护重新打电话。
在急诊科三天时间里,正值高温湿热天气,一天下午我在值班室填写就诊登记本时,听到护士长在门外僻静处打电话,从护士长电话语气和语速中,可以感到电话的沟通是不愉快的,后来护士长告诉我:因为马上要进行检查,很多事情需要加班完成,她已经三天没有回家了,孩子都是爱人在照顾,前面是家人打电话问她可不可以回家看看,当告诉当天回不去时,爱人在电话里不高兴了。我说:“你今天回去看看好了”,她说:“事很多,明天再说吧。”离开急诊科的当天下午,护士长诚恳地向我和在急诊科进修的张艳护士长征求意见,她想从另外一个角度看工作还有哪些需要改进的地方,我们从关心她的角度让她不要着急,急躁的情绪不仅自己心情不好,而且会传染给护士的,她接受了我们的建议。
后来,我不停地在内、外科轮转学习,大家关注最多、每天早交班必问的就是检查团到什么地方了,什么时候到医院来检查。护士在完成日常工作外,就是紧张地准备理论考试有3个科室护士长交完班后就是不停地与护理部沟通人员不足情况,更多的护士长是在进行资料的准备及考核的准备。当我愈来愈感受到检查的临近及大家的焦灼心情时,一天在一外科的护理单元电脑上,护士长在接收邮件,一封护理部邮件映入眼帘,上面写着:“我们知道大家很辛苦,检查临近,希望你们坚持再坚持,保持良好的状态!坚持就是胜利!”我告诉护士长:“护理部在关心大家,给大家鼓劲。”“是啊,这样的邮件发了好多了,我们既希望来检查,又害怕来检查。”我非常理解她说的意思。
因为检查,我们被通知提前结束进修,在离开的前一天,我们得知医院国检圆满结束,全院上下正沉静在欢乐的庆祝气氛中。
目前,我们医院将进行等级医院复审,看到医院上上下下忙碌地做着各种复评准备时,不禁让我又回到了过去青医接受检查时的情景,那时我是旁观者,如今我是参与者,我们是感同身受的。希望我们四师医院在大家的辛勤付出中,也能取得像青医一样的圆满结果。